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Hilfe / Support

Noch Fragen offen?
Wir helfen Dir gerne bei allem was Du rund um unsere Produkte wissen musst und natürlich bei allen Fragen zu Deiner Bestellung oder allgemeinen Anliegen.

Blacksheepsports freut sich Dir mir Rat und Tat bei Seite zu stehen. Unser Shop ist Montags von 13.00 Uhr bis 19.30 Uhr und Di-Fr von 11.00 Uhr – 19:30 Uhr und am Samstag von 10.00 Uhr – 15.00 Uhr geöffnet und erreichbar (Tel.: 089-21019826).

In den FAQ findest Du eine kleine Zusammenstellung der wichtigsten Fragen und Antworten. Eure Fragen beantworten wir natürlich schnellst möglich, so wie es sich gehört!

FAQ:

Kann ich meine Ski bei Euch montieren lassen?

Ja wir montieren Deine Ski in unserer eigenen kleinen Werkstatt, direkt bei uns im Laden. Auch die Einstellung Deiner Bindung wird bei uns mit aller Sorgfalt vorgenommen. Dafür haben wir eine TÜV geprüfte Bindungseinstellungsmaschine um für Euch genau nach DIN Norm die Einstellung vornehmen zu können.

Kann ich bei Euch Testski bekommen?

Wir können Euch Testski zur Verfügung stellen, allerdings sind nicht alle Modelle unseres Sortiments dabei. Kommt einfach zu uns in den Laden oder ruft an und klärt die aktuelle Situation an der Testski Front ab!

Wie kann ich bezahlen?

Du kannst bei uns ganz bequem per Vorauskasse, Kreditkarte oder PayPal zahlen.

Wie hoch sind Eure Versandkosten?

blacksheepsports versendet versandkostenfrei. Ski kosten 9,90 Euro Versand. Für Bestellungen aus anderen europäischen Ländern berechnen wir 14-16€.
Die meisten Pakete werden bei uns mit DHL verschickt, Ausnahmen können Ski darstellen, welche u.a. per UPS verschickt werden.

Kann ich meine Ware zurück geben?

Sie können von Ihrer Verkaufserklärung innerhalb von 14 Tagen zurücktreten. Die Rücksendekosten werden NICHT erstattet.
Alle Infos dazu sind unter Widerrufsrecht zu finden.

Wie schnell bekomme ich meine Ware?

Innerhalb Deutschlands habt Ihr die Ware in 1-3 Werktagen, ausserhalb von Deutschland kann der Versand bis zu 7 Tage dauern.

Deine Frage wurde nicht gestellt?

Dann mail uns doch einfach an info@blacksheepsports.de oder verwende unser Kontaktformular und wir versuchen Dir umgehend zu helfen.

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